Politique d'expédition
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les deux jours ouvrables suivant leur réception.
Si un retard survient dans l'approvisionnement ou l'expédition de vos pneus, vous serez avisé dans les meilleurs délais. En cas de retard important, vous pouvez choisir d'annuler votre commande pour obtenir un remboursement complet avant l'expédition.
Les délais d'expédition peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les délais de transit du transporteur.
Politique de retour
Pour effectuer une demande de retour, les clients doivent d'abord nous contacter au moyen du formulaire Nous joindre de notre site Web afin d'obtenir les instructions et l'autorisation de retour.
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour.
Pour être admissibles à un retour :
- Les pneus ne doivent pas avoir été montés, installés ou utilisés.
- Les pneus doivent être retournés dans leur état d'origine.
- Les pneus doivent être exempts de dommages, de marques ou de modifications.
Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent être refusés.
Remboursements
Une fois les articles retournés reçus et inspectés, les remboursements seront traités dans un délai de sept jours ouvrables.
Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original via Stripe. Le délai d'apparition des fonds sur votre carte de crédit peut varier selon votre institution financière et les délais de traitement de Stripe.
